Visitas de telemedicina en MSK: todo lo que necesita saber

Memorial Sloan Kettering (MSK) asume el compromiso de brindarle una atención excelente. También nos aseguramos de que reciba atención en MSK de la forma más fácil posible. Una forma de hacerlo es a través de la telemedicina.

Telemedicina MSK le permite obtener la atención que necesita de nuestros proveedores. Puede tener las visitas de telemedicina desde su hogar o en cualquier lugar que sea cómodo y conveniente para usted.

¿Qué es la telemedicina?

La telemedicina utiliza la tecnología de video para que usted se comunique con los integrantes de su equipo de atención de MSK. A veces se le llama visita remota, telesalud o atención virtual o en línea.

Puede hablar con su proveedor a través de una videollamada cara a cara en su computadora de escritorio, computadora portátil, teléfono inteligente o tableta. Podrá verlo y escucharlo, y el proveedor podrá verlo y escucharlo a usted. La única diferencia es que no estará en la misma habitación.

¿Cómo puede ayudarme la telemedicina?

Viajar para acudir a las citas puede tomar mucho tiempo y energía. La telemedicina le permite recibir parte de la atención que necesita sin tener que visitar un centro de MSK.

Es posible que pueda hacerse ciertas pruebas en una clínica cerca de donde vive. Luego, puede hablar con su médico de MSK sobre los resultados en una visita de telemedicina. La telemedicina también es útil si debe hablar con su médico cuando está de viaje o lejos de un centro de MSK.

Al hacer menos visitas en persona ahorrará tiempo de viaje y dinero. También puede tomarse menos tiempo libre de sus responsabilidades para recibir atención en un centro de MSK.

¿Qué tipos de visitas de telemedicina ofrece MSK?

Nuestros asesores de atención y proveedores podrán decirle qué tipos de citas se pueden hacer por telemedicina. Puede tener una visita de telemedicina para:

• Su primera cita, si no puede viajar a un centro de MSK.
• Segundas opiniones para confirmar o cambiar un diagnóstico de cáncer o un plan de tratamiento.
• Citas de seguimiento para hablar sobre algunos resultados de pruebas, efectos secundarios del tratamiento o síntomas nuevos.
• Apoyo con actividades en casa después del tratamiento, como ejercicios, hacer frente a cambios en el cuerpo y tomar medicamentos.
• Algunos servicios de Medicina Integral, como grupos de meditación, clases de ejercicios y musicoterapia.
• Asesoramiento genético para obtener información sobre su riesgo de cáncer hereditario.
• Citas con psicólogos, psiquiatras o trabajadores sociales.
• Reuniones con nutricionistas dietistas clínicos.

¿Hay servicios que no puedo utilizar durante una cita de telemedicina?

Algunas partes de su atención médica no se pueden realizar durante una visita de telemedicina. Estos serían:

• Análisis de sangre. Puede visitar a un proveedor local para hacerse ciertos análisis de sangre. Durante una visita de telemedicina, puede hablar con su proveedor de cuidados de la salud de MSK sobre los resultados y los próximos pasos en su atención.
• Imagenología. Puede visitar a un proveedor local para someterse a ciertas pruebas de imagenología. Durante una visita de telemedicina, puede hablar con su proveedor de cuidados de la salud de MSK sobre los resultados y los próximos pasos en su atención.
• Cirugía
• Radioterapia
• Infusiones de quimioterapia o inmunoterapia

¿Cómo programo una cita para una visita de telemedicina en MSK?

Si usted es paciente nuevo de MSK, puede pedir una cita en línea o llamando al 800-525-2225. Nuestros asesores de atención le dirán si puede tener una visita de telemedicina o si necesita que le atiendan en persona.

Si ya es paciente de MSK, puede llamar al consultorio de su proveedor para programar una cita de telemedicina. Es posible que lo deriven a otro proveedor de MSK para una visita de telemedicina.

¿Qué información necesita MSK antes de mi cita de telemedicina?

Si es un paciente nuevo, tendremos que revisar sus antecedentes médicos. Eso nos permitirá conocer la atención que recibió de otros proveedores de cuidados de la salud. La información que necesitamos es la misma para las visitas de telemedicina que para las visitas en persona.

Nuestros asesores de atención pueden responder preguntas sobre cómo obtener esta información. Ellos pueden ayudarle a reunir la información antes de su primera cita. Esto incluye:

• La información de su seguro.
• Informes de pruebas o procedimientos.
• Láminas de patología de biopsias o cirugías.
• Exámenes de imagenología.
• Tratamientos contra el cáncer.
• Una lista de sus síntomas.
• Todos los medicamentos con y sin receta que esté tomando.

Su primera cita como paciente nuevo a menudo será la misma, ya sea en persona o una visita de telemedicina. Obtenga más información sobre la preparación para su primera cita en MSK.

Si ya es paciente de MSK, comuníquese con el consultorio de su proveedor de cuidados de la salud de MSK. Le dirán si debe enviar algo antes de su visita de telemedicina.

Únase a su visita de telemedicina en MSK MyChart

Para unirse a su visita de telemedicina, inicie sesión en MSK MyChart.

Si no está registrado en MSK MyChart, pida a su equipo de atención que le envíe una invitación. También puede ir a MSK MyChart y seleccionar “Registrarse ahora”.

MSK no grabará ni guardará su visita de telemedicina. Su información se mantendrá en forma privada y segura. Las citas de telemedicina de MSK cumplen con normas estrictas de privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA).