Si le preocupa cómo pagar el tratamiento contra el cáncer, Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSK) puede ayudarle. Podemos brindarle apoyo financiero si no tiene seguro médico. También podemos ayudarle si no puede pagar la parte de su factura que su seguro no cubre. Queremos que pueda concentrarse en lo que más importa: su salud.

El Programa de Asistencia Financiera de MSK ofrece ayuda financiera a nuestros pacientes con mayores necesidades médicas y financieras. Está destinado a personas con ingresos familiares de hasta 5 veces el nivel federal de pobreza que no pueden pagar su atención médica. Puede unirse al programa cuando comience a recibir nuestra atención, o después.

Si es elegible para este programa, le brindamos ayuda de diferentes maneras, según sus necesidades. Es posible que paguemos el saldo de sus facturas médicas y del hospital de MSK, después de que usted pague lo que puede pagar. Podemos reducir nuestras tarifas médicas y del hospital. O bien, su atención puede ser gratuita si no puede pagarla.

Entendemos que cualquier persona puede tener problemas para pagar sus facturas médicas. Le animamos a que se contacte con nosotros si necesita ayuda. Su solicitud para este programa es confidencial. Los médicos de MSK y el resto del personal médico no saben cuándo alguien ha pedido ayuda. Nunca cambiaremos la forma en que brindamos atención solo porque nos solicitó ayuda financiera.

¿Quiénes cumplen con los requisitos para recibir asistencia financiera?

Basamos nuestra ayuda financiera en el tamaño de su familia y los ingresos del hogar. Así es como decidimos lo que una familia puede pagar. Primero, calculamos el ingreso neto mensual de su hogar. Eso es lo que ganan todas las personas que viven con usted en un mes después de las deducciones de nómina e impuestos. La cantidad de ingresos que queda, después de deducir sus gastos mensuales habituales, es lo que creemos que podrá pagar cada mes.

Los gastos mensuales habituales de su hogar pueden ser iguales o superiores a su ingreso mensual neto. De ser así, y si tiene seguro de salud, MSK aceptará lo que su seguro nos paga como el pago completo.

También puede tener activos financieros, como una segunda vivienda, acciones, certificados de depósito, ahorros u otros activos. Si es así, es posible que no califique para recibir asistencia, o que le pidamos que haga un pago cada mes. Los activos no incluyen las cuentas de jubilación ni educación.

Si es elegible para el Programa de Asistencia Financiera, MSK nunca le cobrará más que el monto facturado a los pacientes que tienen un seguro médico que cubre la atención médicamente necesaria.

El Programa de Asistencia Financiera es para pacientes que viven en los EE. UU. Para ser elegible como paciente nuevo, los proveedores de cuidados de la salud de MSK primero deben confirmar que necesita tratamiento en MSK. También debe informarnos que le preocupa pagar sus facturas. Si ya es paciente de MSK, también puede presentar una solicitud.

Si reúne los requisitos, estará en el Programa de Asistencia Financiera de MSK durante un año. Cada año, MSK le volverá a pedir su información financiera. Lo usaremos para decidir si todavía cumple con los requisitos para recibir ayuda financiera.

Lo que necesitará para hacer la solicitud

Junto con su solicitud, necesitaremos lo siguiente:

• Comprobante de los ingresos de su hogar durante el último mes. Estos pueden ser los talones de pago o un extracto bancario si tiene depósito directo.
• Su declaración de renta más reciente, incluidos todos los anteriores.

Es posible que le pidamos más documentación luego de revisar la solicitud.

Envíe sus documentos por correo a:

Servicios financieros para pacientes (Patient Financial Services), Box 319
Memorial Hospital
1275 York Avenue
New York, NY 10065

También puede enviarnos los documentos de cualquiera de estas formas:

• Use MSK MyChart.
  • Inicie sesión en su cuenta de MSK MyChart.
  • Haga clic en el Menú (☰) en la parte superior izquierda.
  • Desplácese hacia abajo o escriba Asistencia financiera en la barra de búsqueda. Luego selecciónelo.
  • Siga las instrucciones para cargar sus documentos.
• Envíelos por fax al 212-639-2085.
• Organice una visita para entregárselos a su asesor financiero personalmente. El número de teléfono de su asesor figura en las cartas que le envía Servicios Financieros para Pacientes.

Después de entregarle a MSK su solicitud completa

Por el momento, no pague ninguna factura nuestra. Espere hasta que le informemos si cumple con los requisitos para recibir ayuda financiera.

Información importante sobre el Programa de Asistencia Financiera

Si MSK decide que puede hacer un pago cada mes, es importante que haga ese pago. Si no realiza un pago, está incumpliendo una obligación financiera. MSK puede solicitar a un servicio de cobranza para que cobre esta deuda si no paga su factura dentro de los 120 días.

Cuando solicita participar de nuestro Programa de Asistencia Financiera, su solicitud no está completa hasta que obtengamos toda la información requerida. Es muy importante que responda a cualquier solicitud lo antes posible. Si no tenemos noticias suyas, no podremos completar su solicitud y no obtendrá ayuda financiera. Nuestro equipo está disponible para apoyarle y responder cualquier pregunta que pueda tener.

Para obtener una copia de la política de facturación y cobro de MSK, llame a Servicios de Facturación para Pacientes. El número es 866-248-1274. También puede visitar www.mskcc.org/financial-assistance.

MSK puede decidir que no es elegible para recibir ayuda financiera. Infórmenos dentro de los 30 días si no está de acuerdo con nuestra decisión. Puede iniciar una apelación llamando a nuestro director de Servicios Financieros para Pacientes al 212-639-7942. Programaremos una cita para que usted revise nuestra decisión con nuestro comité de apelaciones. También puede llamar al Departamento de Salud del Estado de Nueva York al 518-402-6993 o al 800-804-5447.

Puede solicitar asistencia financiera haciendo lo siguiente:

• Haga clic aquí para ver e imprimir una solicitud.
• Llame al Programa de Asistencia Financiera al 212-639-3810.
• Visite la oficina de Servicios Financieros para Pacientes en la sala C130 en el primer piso de MSK en 1275 York Avenue, Nueva York, NY 10065.