Häufig gestellte Fragen – Internationale Patienten

Unsere Ärzte und unser Team werden Ihre Fragen ausführlich beantworten und Sie in den Behandlungsprozess einbeziehen.

Unsere Ärzte und unser Team werden Ihre Fragen ausführlich beantworten und Sie in den Behandlungsprozess einbeziehen.

Beantragen Sie eine Beratung
Füllen Sie einen Online-Antrag aus, um einen Beratungsgespräch zu vereinbaren. Keine Überweisung erforderlich.

Wir haben auf einige der am häufigsten von unseren internationalen Patienten und ihren Familien gestellten Fragen beantwortet.

Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns eine E-Mail an international@mskcc.org oder wenden Sie sich an Ihren zuständigen internationalen Care Advisor oder die zuständige internationale Patienten-Verbindungsperson, wenn Sie Hilfe benötigen.

Vor Ihrem Termin

 

Brauche ich für einen Termin mit einem MSK-Arzt eine Überweisung?

Nein, Sie brauchen keine Überweisung.  Sie können jetzt online einen Termin vereinbaren.

Wie lange dauert es, um einen Termin zu erhalten?

Wir tun unser Bestes, um Ihnen dabei zu helfen, so schnell wie möglich einen Termin zu vereinbaren. Wir raten internationalen Patienten, ihre Krankenakten schnellstmöglich ins Englische übersetzen zu lassen, um den Prozess zu vereinfachen. Wir helfen Ihnen bei Bedarf gerne dabei, eine Übersetzung in Auftrag zu geben.

Bietet MSK Sprachvermittlung und Übersetzungsdienste für medizinische Unterlagen an?

Für alle Patienten des Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSK) stehen Dolmetscher und Übersetzer zur Verfügung. Diese Dienstleistungen sind kostenlos. Dolmetscher sind persönlich oder per Telefon verfügbar.

Wenn Sie zum ersten Mal bei MSK anrufen, stellen wir Ihnen während des Gesprächs einen Dolmetscher zur Verfügung. Sie können auch eine E-Mail an international@mskcc.org senden und uns mitteilen, welche Sprache Sie sprechen und wann Sie anrufen möchten. Wir werden dafür sorgen, dass ein Dolmetscher für Sie bereit steht. Für persönliche Termine kann Ihr Patienten-Serviceteam diesen Dienst für Sie arrangieren.

Wenn Sie Ihre medizinischen Unterlagen ins Englische übersetzen lassen müssen, können wir die Übersetzung der Dokumente veranlassen.

Kann ich um einen Termin bei einem bestimmten Arzt bitten?

Ja, Sie können gerne nach einem bestimmten Arzt verlangen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, um zu bestätigen, dass der Arzt der beste für Ihren Fall ist.

Bietet das MSK Remote-Zweitmeinungen an?

Ja, das MSK benötigt jedoch keine Remote-Meinung, damit Sie in New York Termine vereinbaren oder Pflege erhalten können. Für Patienten, die möglicherweise eine Operation benötigen, empfehlen wir Termine vor Ort, damit unsere Ärzte eine gründliche Bewertung durchführen und den besten Behandlungsplan vorlegen können.

Bezahlung meiner Behandlung

 

Welche Möglichkeiten habe ich, um Pflege zu bezahlen?

Bezahlungsmöglichkeiten umfassen Selbstzahlung, Förderung durch Botschaft und Regierung und internationale Versicherungen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite für Finanzdienstleistungen.

Akzeptiert MSK Versicherungen von internationalen Patienten?

Das MSK arbeitet mit einer begrenzten Anzahl an internationalen Versicherungsunternehmen zusammen. Um mehr über einen möglichen Versicherungsschutz zu erfahren, schreiben Sie uns eine E-Mail an international@mskcc.org oder sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Care Advisor.

Ist es möglich, eine Ermäßigung zu bekommen?

Leider können wir keine Ermäßigungen, Coupons oder andere Vergünstigungen anbieten. Wir verstehen, wie wichtig es für unsere internationalen Patienten ist, ihre Ausgaben im Vorfeld zu planen. Wir bemühen uns, eine möglichst präzise Schätzung zu geben.

Vorbereitung auf Ihre Reise

 

Wo kann ich in New York unterkommen?

Wir haben mit ausgewählten Hotels in Manhattan Sonderpreise und spezielle Abmachungen für unsere Patienten und deren Pfleger vereinbart. Eine Liste mit ermäßigten Unterkünften anzeigen.

Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson hilft Ihnen ebenfalls gerne weiter.

Das Ronald McDonald House ist eine unabhängige Einrichtung nahe des Memorial Sloan Kettering. Es bietet Familien von Kindern und jungen Erwachsenen, die sich einer medizinischen Behandlung unterziehen müssen, vorübergehend Unterkunft zu reduzierten Preisen. Fragen Sie Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson, ob dies für Sie eine Option ist.

Wo kann ich Besucherinformationen über New York City finden?

Ihre zuständige Patienten-Verbindungsperson hilft Ihnen mit Hotels, Restaurants für alle Ernährungsweisen und Gotteshäusern für alle Glaubensrichtungen.

Kann ich Familienangehörige mitbringen?

Ja, wir verstehen, dass es für Ihre Gesundheit und Genesung wichtig ist, Ihre Liebsten um sich herum zu haben. Wir möchten, dass sie sich wohl fühlen, während Sie von uns behandelt werden. Familienangehörige und Freunde können Sie auch besuchen, falls Sie im Krankenhaus bleiben.

Stellt MSK mir einen Dolmetscher bereit?

Ja, wir stellen Ihnen für den gesamten Zeitraum Ihrer Behandlung kostenlos einen Dolmetscher zur Verfügung. Uns stehen rund um die Uhr Dolmetscher für jede beliebige Sprache zur Verfügung - entweder persönlich, oder per Telefon.

Während des Aufenthalts im MSK

 

Kann ich während meines Krankenhausaufenthalts ein Einzelzimmer haben?

Das MSK bietet Einzelzimmer und Zweibettzimmer an. Bitte fragen Sie Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson, um weitere Informationen über Einzelzimmer zu erhalten.

Was kann ich während meines Krankenhausaufenthalts essen?

Falls Sie im Krankenhaus übernachten, servieren wir Ihnen Mahlzeiten auf dem Zimmer, die an Ihre Ernährungsbedürfnisse angepasst sind. Bitte geben Sie uns Bescheid, falls Sie Lebensmittelallergien haben oder koschere, vegetarische oder Halal-Mahlzeiten wünschen.

Ihre Gäste können gerne bei uns Essen auf Ihr Zimmer bestellen. Wir bieten auch Mahlzeiten in der Cafeteria des Memorial Hospitals an.

Wo kann ich im MSK beten?

Wir heißen Menschen aller Glaubensrichtungen und Wertesysteme willkommen. Bitte wenden Sie sich mit Fragen rund um Ihren Glauben an Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson.

Wir haben eine Kapelle, die sich direkt neben der Haupteingangshalle des Memorial Hospitals befindet. Menschen aller Glaubensrichtungen können zum Beten dorthin gehen oder an einer Messe teilnehmen.

Unsere professionellen Kapläne sind stets verfügbar, um Menschen jeder Religion, jeder Glaubensrichtung und jedes Wertesystems zur Seite zu stehen. Wir können Ihnen dabei helfen, die Kraft zu finden, die Sie benötigen. Bitten Sie unsere Kapläne um spirituelle oder emotionale Hilfe, oder einfach darum, mit Ihnen zu beten, Ihnen weitere Informationen über den Gottesdienstplan im MSK zu geben, oder in Ihrem Namen einen Geistlichen oder eine Glaubensgruppe zu kontaktieren. Unsere Kapläne sind unter +1-212-639-5982 zu erreichen.

Rückkehr nach Hause

 

Wie bleibe ich mit MSK in Kontakt, wenn ich wieder zu Hause bin?

Ihr MSK-Pflegeteam wird sich mit Ihrem Hausarzt in Verbindung setzen, um diesen über Medikamente oder Nachsorgeuntersuchungen zu informieren, die Sie benötigen. Wir geben Ihnen oder Ihrem Pfleger Ihre Krankenakten und CDs mit im MSK durchgeführten Scans mit nach Hause. Wir werden Ihnen außerdem sämtliche Pathologie- oder Bildgebungsinformationen aus anderen Krankenhäusern zurückgeben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Zögern Sie nicht, sich auch nach Ihrer Heimkehr mit sämtlichen Fragen an Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson zu wenden. Sie können auch auf unser Patientenportal MyMSK zugreifen, um direkt mit unserem MSK-Pflegeteam zu kommunizieren.

 

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an international@mskcc.org
Sie erreichen uns unter +1-212-639-4900, Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr, ET. 
Oder verwenden Sie AT&T Direct Access, indem Sie den Zugangscode für das Land wählen, aus dem Sie anrufen und dann 888-675-7722 wählen. Falls Sie einen Dolmetscher benötigen, organisieren wir einen, noch während Sie mit uns telefonieren. Oder senden Sie eine E-Mail an international@mskcc.org und sagen uns, welche Sprache Sie sprechen und um wie viel Uhr Sie uns gerne anrufen möchten. Wir werden dafür sorgen, dass ein Dolmetscher für Sie bereit steht.

Postanschrift

Bobst International Center 
160 East 53rd Street 
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor 
New York, NY 10022

Fax: 212-639-4938