Encontre as respostas para as perguntas mais comuns que recebemos de nossos pacientes internacionais e seus familiares.
Se não encontrar sua pergunta aqui, envie um e-mail para international@mskcc.org, entre em contato com seu Consultor de Cuidados Internacionais ou com o Contato para Pacientes para obter assistência.
Antes da sua consulta
Preciso de um encaminhamento para marcar uma consulta com um médico do MSK?
Nenhum encaminhamento é necessário. Você pode solicitar uma consulta online agora mesmo.
Quanto tempo demora para conseguir uma consulta?
Faremos o possível para ajudar você a agendar uma consulta o mais rápido possível. Nosso conselho para os pacientes internacionais é que seus prontuários médicos sejam traduzidos para o inglês para facilitar o processo. Teremos prazer em ajudar a facilitar a tradução, se necessário.
A MSK oferece serviços de tradução de prontuários médicos?
O MSK pode ajudar com a tradução de prontuários médicos ou nossos Consultores de Assistência Internacional podem recomendar opções alternativas de serviços de tradução, incluindo serviços de tradução externos privados.
Posso escolher o médico com o qual desejo atendimento?
Sim. Você pode solicitar médicos específicos. Analisaremos sua solicitação para confirmar o médico mais adequado para o seu caso.
O MSK oferece segunda opinião remota?
Sim, mas o MSK não exige uma opinião remota para começar a agendar consultas ou oferecer atendimento em Nova York. Para pacientes que talvez precisem de cirurgia, recomendamos consultas presenciais para que nossos médicos possam fazer uma avaliação completa e apresentar o melhor plano de tratamento.
Pagamento do tratamento
Quais são as opções para pagar pelo tratamento?
As opções de pagamento incluem pagamento com recursos próprios, assistência patrocinada pela embaixada e pelo governo e seguro internacional. Acesse a nossa página de serviços financeiros para saber mais.
A MSK aceita plano de saúde de pacientes internacionais?
O MSK trabalha com um número limitado de empresas seguradoras internacionais. Para saber sobre possíveis coberturas de plano de saúde, fale conosco em international@mskcc.org ou converse com seu Consultor de Cuidados.
É possível conseguir um desconto?
Infelizmente, não podemos oferecer descontos, cupons ou qualquer outro tipo de promoção. Compreendemos a importância dos nossos pacientes internacionais planejarem suas despesas com antecedência. Nos comprometemos em fornecer a estimativa mais precisa possível.
Como se preparar para sua viagem
Onde posso encontrar hospedagem em Nova York?
Nós negociamos tarifas e comodidades especiais para os nossos pacientes e seus cuidadores em hotéis selecionados de Manhattan. Veja uma lista das hospedagens com descontos.
Seu contato para pacientes internacionais ficará feliz em ajudar.
A Casa Ronald McDonald também é uma instalação independente próxima ao Memorial Sloan Kettering. Ela fornece hospedagem temporária a tarifas reduzidas para famílias de crianças e jovens adultos que estejam passando por tratamentos médicos. Pergunte ao seu contato para pacientes internacionais se essa é uma opção para você.
Onde posso encontrar informações para o visitante de Nova York?
Seu contato para pacientes terá prazer em ajudá-lo com hotéis, restaurantes para todas as preferências de dieta e locais de oração para todas as religiões.
Posso levar familiares comigo?
Sim. Compreendemos que ter entes queridos com você é essencial para a sua saúde e bem-estar. Queremos que eles se sintam bem-vindos enquanto você estiver sob nossos cuidados. Familiares e amigos também podem visitá-lo se você estiver hospedado no hospital.
A MSK fornecerá serviços de intérprete?
Sim. Oferecemos intérpretes médicos gratuitos durante o seu tratamento. Temos intérpretes disponíveis por telefone ou presencialmente em qualquer idioma 24 horas por dia.
Enquanto estiver na MSK
Posso ficar em um quarto privativo enquanto estiver no hospital?
O MSK oferece quartos privativos e semiprivativos. Fale com seu Contato para Pacientes Internacionais para obter mais informações sobre quartos privativos.
O que posso comer durante minha hospitalização?
Se você estiver hospitalizado, nós forneceremos a você um menu de serviço de quarto personalizado para as suas necessidades nutricionais. Informe-nos se você tiver alergias alimentícias ou quiser refeições halal, kosher ou vegetarianas.
Seus convidados também podem nos solicitar serviço de quarto. Nós também oferecemos refeições na cafeteria do Memorial Hospital.
Onde posso rezar/orar na MSK?
Recebemos pessoas de todas as tradições de fé e sistemas de valores. Recomendamos que você converse com seu contato para pacientes internacionais sobre as suas necessidades a respeito de sua fé.
Temos uma capela fora do saguão principal do Memorial Hospital. Pessoas de todas as fés podem rezar/orar ou se juntar aos serviços de adoração nela.
Nossos capelães profissionais estão disponíveis para fornecer apoio a pessoas de qualquer religião, tradição de fé ou sistema de valores. Nós podemos ajudar você a encontrar os recursos que precisar. Peça aos nossos capelães ajuda espiritual ou emocional, que rezem/orem com você, que deem mais informações sobre as programações de serviços religiosos na MSK, ou para entrarem em contato com o clérigo da comunidade ou um grupo de fé em seu nome. Você pode contatar nossos capelães em 212-639-5982.
Ao voltar para casa
Como eu mantenho contato com a MSK após voltar para casa?
A sua equipe de tratamento da MSK entrará em contato com o seu médico local a respeito de quaisquer medicamentos e acompanhamentos médicos que você possa precisar. Nós enviaremos você ou seu cuidador de volta para casa com seus prontuários médicos e CDs de exames de imagem realizados na MSK. Nós também devolveremos quaisquer lâminas de patologia ou exames de imagiologia que você tiver nos entregado de outros hospitais.
Quando você voltar para casa, sugerimos que fale com seu contato para pacientes internacionais em caso de dúvidas. Você também pode acessar o nosso portal do paciente, MyMSK, para se comunicar diretamente com a sua equipe de tratamento da MSK.
Envie-nos um e-mail para international@mskcc.org.
Ligue para 212-639-4900, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, ET.
Ou use o número de acesso direto AT&T, discando o número de acesso para o país de onde você está telefonando, e discando em seguida o número 888-675-7722. Se você precisar de um tradutor, nós localizaremos um enquanto você estiver na chamada telefônica. Ou nos envie um e-mail para international@mskcc.org, nos informando o seu idioma e o horário que pretende nos telefonar. Nós nos organizaremos para que um tradutor esteja disponível.
Endereço Postal
Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
Fax: 212-639-4938