
Doktorlarımız ve ekibimiz sorularınızı kapsamlı şekilde yanıtlayacak ve tedavi sürecinin bir parçası olduğunuzu hissetmenizi sağlayacak.
Uluslararası hastalarımız ve ailelerinden gelen en yaygın soruları yanıtladık.
Sorunuzu göremizyorsanız, lütfen bize international@mskcc.org üzerinden e-posta gönderin veya yardım için belirlenmiş Uluslararası Bakım Danışmanınız ya da Hasta İrtibat personelinize ulaşın.
Randevunuzdan Önce
Bir MSK doktorundan randevu almak için sevke ihtiyacım var mı?
Sevk yapılmasına gerek yoktur. Şimdi çevrimiçi olarak randevu talebinde bulunabilirsiniz.
Bir randevu almak ne kadar sürer?
Mümkün olan en kısa sürede randevu almanıza yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Uluslararası hastalara tavsiyemiz, süreci kolaylaştırmak için tıbbi kayıtlarını İngilizce diline tercüme ettirmeleridir. Gerekirse çeviri konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
MSK diller arası ve tıbbi kayıt çeviri hizmetleri sağlıyor mu?
Tüm Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSK) hastaları için tercüman ve çevirmenler sağlanmaktadır. Bu hizmetler ücretsizdir. Tercümanlara bizzat veya telefonla ulaşılabilir.
MSK’yı ilk kez arıyorsanız siz hatta iken bir tercüman ile bağlantı kuracağız. Ayrıca international@mskcc.orgadresine e-posta göndererek bize konuştuğunuz dili ve arama yapmak istediğiniz saati bildirebilirsiniz. Biz, bir tercümanın hazır olmasını sağlayacağız. Yüz yüze randevularda, hasta hizmetleri ekibiniz bu hizmeti sizin için organize edebilir.
Tıbbi kayıtlarınızın İngilizceye çevrilmesi gerekiyorsa belgelerin tercüme edilmesini sağlayabiliriz.
Görüşmek istediğim doktordan randevu talep edebilir miyim?
Evet. Belirli doktorlardan randevu talep edebilirsiniz. Vakanıza en uygun doktorun belirlenebilmesi için talebinizi inceleyeceğiz.
MSK uzaktan ikinci görüş sunuyor mu?
Evet, ancak MSK New York’ta randevuları planlamaya veya bakımı sürdürmeye başlamak için uzaktan bir görüş gerektirmez. Ameliyat olması gerekebilecek hastalarda, doktorlarımızın kapsamlı değerlendirme yapmasına ve en iyi tedavi planını sunmasına imkan tanımak için yüz yüze randevuları öneriyoruz.
Tedavimin Ödemesi
Tedavi ödemesi için hangi seçeneklerim var?
Ödeme seçenekleri arasında kendin ödeme, elçilik ve devlet destekli tedavi ve uluslararası sigorta bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için mali hizmetler sayfamızı ziyaret edin.
MSK uluslararası hastalar için sigorta kabul ediyor mu?
MSK sınırlı sayıda uluslararası sigorta şirketi ile çalışmaktadır. Muhtemel sigorta kapsamı hakkında bilgi için bize international@mskcc.org üzerinden e-posta gönderin veya sizin için belirlenmiş Bakım Danışmanınız ile görüşün.
İndirim yapılması mümkün müdür?
Ne yazık ki indirim, kupon veya başka türde bir anlaşma sunamıyoruz. Uluslararası hastalarımız için masraflarının önceden planlanmasının ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Mümkün olan en doğru tahmini sunmayı taahhüt ediyoruz.
Seyahatiniz için Hazırlık
New York’da nerede konaklama yeri bulabilirim?
Manhattan’daki seçkin otellerle hastalarımız ve onlara bakanlar için özel fiyatlar ve olanaklar konusunda görüşmeler yaptık. İndirimli konaklamaların bir listesini görüntüle.
Uluslararası hasta irtibat personeliniz de size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Ronald McDonald House, Memorial Sloan Kettering’e yakın bağımsız bir tesistir. Bu, tıbbi tedavi görmekte olan çocukların ve genç erişkinlerin ailelerine indirimli fiyatlarla geçici konaklama sağlar. Bunun sizin için bir seçenek olup olmadığını uluslararası hasta irtibat personelinize sorun.
New York ziyaretçi bilgilerini nerede bulabilirim?
Belirlenen hasta irtibat personeliniz, oteller, tüm beslenme tercihleri için restoranlar ve tüm dinler için ibadet yerleri konusunda size yardımcı olacaktır.
Aile üyelerini yanımda getirebilir miyim?
Evet. Sevdiklerinizin sizi desteklemek üzere etrafınızda olmasının sağlığınız ve sıhhatiniz için gerekli olduğunu anlıyoruz. Bakımda olduğunuz sürece onların iyi hissetmelerini istiyoruz. Hastanede kalacaksanız aileniz ve arkadaşlarınız sizi ziyaret de edebilir.
MSK, bana tercüme hizmetleri sağlayacak mı?
Evet. Bakımınız boyunca ücretsiz tıbbi tercümanlar sunacağız. 24 saat her dilde telefonla ya da yüz yüze hizmet veren tercümanlarımız var.
MSK’da Bulunduğunuz Sırada
Hastanedeyken özel bir odada kalabilir miyim?
MSK yarı özel ve özel odalar sunar. Özel odalar hakkında daha fazla bilgi için lütfen Uluslararası Hasta İrtibat Personeliniz ile görüşün.
Hastanede kaldığımız sürece ne yiyebilirim?
Hastanede kalacaksanız size, sizin beslenme ihtiyaçlarınıza uygun şekilde hazırlanmış bir oda servisi menüsü sunacağız. Besin alerjileriniz varsa veya helal, kaşer ya da vejetaryen yemekler yemeniz gerekiyorsa lütfen bizi bilgilendirin.
Konuklarınız, bize oda servisi siparişlerini verebilirler. Memorial Hospital’ın kafeteryasında yemek de veriyoruz.
MSK’da nerede ibadet edebilirim?
Tüm inanç geleneklerinden ve değer sistemlerinden insanları hoş karşılıyoruz. İnanç temelli ihtiyaçlarınızla ilgili olarak belirlenmiş uluslararası hasta irtibat personelinize ulaşmanızı öneririz.
Memorial Hospital’ın ana giriş holünün hemen ucunda bir de ibadet yeri bulunur. Her inançtan insan, dua etmek veya ibadet hizmetlerine katılmak için buraya gidebilir.
Her dinden, inanç geleneğinden veya değer sisteminden insana destek olmak için profesyonel din görevlileri bulunur. Size ihtiyacınız olan kaynakları bulmanız konusunda yardımcı olabiliriz. Şapel papazlarımızdan ruhani veya duygusal yardımda bulunmalarını, sizinle dua etmelerini, size MSK’daki dini hizmet programları hakkında daha fazla bilgi vermelerini veya sizin adınıza topluluğun din adamlarına ya da bir inanç grubuna başvurmalarını isteyin. Şapel papazlarımıza 212-639-5982 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Eve Dönüş
Eve döndükten sonra MSK ile nasıl iletişim halinde kalabilirim?
MSK bakım ekibiniz, ihtiyacınız olabilecek herhangi bir ilaç veya tedavi sonrası takip/bakım/izleme ile ilgili olarak yerel doktorunuza ulaşacaktır. Tıbbi kayıtlarınızı ve MSK’da gerçekleştirilen taramaların CD’lerini sizin veya bakıcınızın evine göndereceğiz. Ayrıca diğer hastanelerden alıp bize göndermiş olduğunuz tüm patoloji lamlarını veya görüntüleme çalışmasını de geri göndereceğiz.
Eve geri döndüğünüzde herhangi bir sorunuz olursa uluslararası hasta irtibat personelinizle iletişim kurmanızı öneririz. Doğrudan bakım ekibinizle iletişim kurmak için MyMSK hasta portalımıza da erişebilirsiniz.
international@mskcc.org adresinden bize e-posta gönderin.
Pazartesi-Cuma günleri, 09:00-17:00 (ET) saatleri arasında 212-639-4900 numaralı telefonu arayın.
Ya da aradığınız ülkenin erişim numarasını çevirip 888-675-7722’yi tuşlayarak AT&T Doğrudan Erişim’i kullanın. Bir çevirmene ihtiyacınız varsa siz hattayken size bir çevirmen bulacağız. Alternatif olarak, international@mskcc.org adresine e-posta gönderin ve aramak istediğiniz zamanla birlikte konuştuğunuz dili bize bildirin. Böylece bir çevirmenin hazır olmasını sağlarız.
Posta Adresi
Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
Faks: 212-639-4938