我們已就國際患者及其家屬所提出的最常見問題作出回應。
如您未有找到自己的疑問,請傳送電郵至 international@mskcc.org,或聯絡專屬的國際護理顧問或患者聯絡人尋求幫助。
預約之前
我需要轉介才能預約與 MSK 醫生會診嗎?
您不需要轉介。 現在,您可以在網上預約就診。
需要多長時間才能預約?
我們將盡一切所能協助您盡快安排預約。 我們建議國際患者將醫療記錄翻譯成英文,以便流程順利進行。 如有需要,我們很樂意協助進行翻譯工作。
MSK 是否會提供醫療記錄翻譯服務?
MSK 可以協助進行醫療記錄翻譯,同時,我們的國際護理顧問還可以為您推介其他翻譯服務選項,包括私人的外部翻譯服務。
我可以要求我想看的醫生嗎?
是的。 您可以要求特定的醫生。 我們將審視您的要求,確認哪位醫生最適合您的情況。
MSK 有否提供遙距第二意見?
有,但 MSK 並不要求先進行遙距意見諮詢,才開始安排預約或在紐約尋求治療。 對於可能需要動手術的患者,我們建議親自就診,以便醫生作出全面評估,並提出最佳的治療方案。
繳付治療費用
有哪些付款選項?
付款選項包括自付、大使館和政府資助的護理,以及國際保險。 請瀏覽我們的財務服務頁面,瞭解更多資訊。
MSK 是否接受國際患者保險?
MSK 與少數國際保險公司合作。 如欲瞭解保險的承保範圍,請透過 international@mskcc.org 聯絡我們,或詢問您的專屬醫療照護顧問。
可以打折嗎?
很抱歉,我們無法提供折扣、優惠券或任何其他類型的優惠。 我們明白國際患者預先規劃費用的重要性。 我們致力於提供最準確的預計費用金額。
為您的旅程做準備
我在哪裡可以找到在紐約的住所?
我們已經在曼哈頓的特定酒店為我們的患者和他們的照顧者洽談了特別的價格和設施。檢視優惠住宿清單。
您的國際患者聯絡人也樂意提供幫助。
Ronald McDonald House 是靠近 Memorial Sloan Kettering 的獨立設施, 為正在接受治療的兒童和青年的家庭提供臨時住宿。 詢問您的國際患者聯絡人這是否適合您。
我在哪裡可以找到在紐約的遊客資訊?
您專屬的患者聯絡人將助您預訂酒店、餐廳(針對所有飲食喜好),以及安排各種宗教的參拜地點。
我可以帶家人來陪我嗎?
可以。 我們明白,有親人在身邊支持對您的生理和心理的健康至關重要。 當您在我們的照護之下,我們希望他們感到受歡迎。 如果您住在醫院,家人和朋友也可以來拜訪您。
MSK 會提供口譯服務嗎?
是的。 我們為您提供免費的醫療口譯服務。 我們的口譯人員一天 24 小時都可以以任何語言用電話或當面提供服務。
在 MSK 期間
我在醫院的時候有私家房可以休息嗎?
MSK 提供半私家房及私家房。 請向您的國際患者聯絡人詢問更多關於私家房的資訊。
我住院期間可以吃什麼?
如果你住在醫院,我們將為您提供一個符合您營養需求的病房服務菜單。 如您有食物過敏或需要清真教、猶太教或素食餐點,請告訴我們。
歡迎您的客人向我們的病房服務訂餐。 我們也在 Memorial Hospital 的自助餐廳提供餐點。
在 MSK 什麼地方可以禱告?
我們歡迎所有信仰傳統和價值系統的人。 我們鼓勵,您根據您的信仰需求與您的國際患者聯絡人聯絡。
Memorial Hospital 的主要大堂旁邊有一座教堂。 所有信仰的人都可以到這裡祈禱或參加禮拜儀式。
我們的專業牧師可以為任何宗教、信仰傳統、或價值系統的人提供支持。 我們可以幫助您找到所需的資源。 請求我們的牧師提供精神或情感方面的幫助,與您一起禱告,向您提供更多關於 MSK 宗教服務時間表的資訊,或替您與社區神職人員或信仰團體聯繫。 撥打 212-639-5982 可以找到我們的牧師。
返家
我回國後如何與 MSK 保持聯絡?
您的 MSK 照護團隊將聯絡您本地的醫生,提供您可能需要的任何藥物或後續照護。 我們會將您的醫療記錄和在 MSK 進行的掃描光碟寄給您的護理人員。 我們也將送還您從其他醫院提交給我們的任何病理投影片或成像。
您回家後,歡迎您就任何問題聯絡您的國際患者聯絡人。 您也可以到我們的患者入口網站,MyMSK,直接與您的 MSK 照護團隊溝通。
發送電子郵件到 international@mskcc.org。請於美國東部時間週一至週五上午 9:00 至下午 5:00
致電 212-639-4900。
或使用 AT&T Direct Access,通過撥打您所呼叫國家的接入號碼,然後撥 888-675-7722。 如果您需要翻譯,我們會在您在線上時替您安排一位翻譯員。 或發送電子郵件到 international@mskcc.org,並告訴我們您說的語言以及您希望通話的時間。 我們將安排一位翻譯人員在線上。
郵寄地址
Bobst 國際中心
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
傳真:212-639-4938